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Kunde: Sparkasse Wuppertal
Projekt: Elektronischer Kontoauszug
Herausforderung:
Im Zuge der Digitalisierung reduzieren sämtliche Kreditinstitute die stationären Kontoauszugsdrucker – so auch die Stadtparkasse Wuppertal. Obwohl dies für viele Kunden negativ klingt, resultieren daraus viele Vorteile. Erstens: Man spart Zeit, denn der elektronische Kontoauszug ist zu jeder Zeit und von jedem Ort einsehbar. Zweitens: Man erledigt seine Bankgeschäfte schneller, einfacher und komfortabler – denn die Auszüge werden sicher, übersichtlich und langfristig abgelegt. Drittens: Man schont die Umwelt, denn man hilft, Papier zu sparen. Trotz dieser Vorteile bleiben ältere und konservative Kundengruppen oft skeptisch. Vor allem sie gilt es innerhalb einer integrierten Maßnahme zu überzeugen!
Lösung:
Nur die Kunden der Sparkasse Wuppertal profitieren „gaaanz entspannt“ von allen Vorteilen des elektronischen Kontoauszugs: Das Unternehmen spricht sie einer umfassenden Aktion in mehreren Kanälen ganz gezielt an. Neben Plakaten, Anzeigen, Mailings und diversen digitalen Maßnahmen, finden zusätzlich genau dort Aktionen statt, wo sich das Objekt der Begierde befindet. Das bedeutet: Der Bereich am und um die Kontoauszugsdrucker wird zu einem Ort der Kommunikation. Ergebnis: Die Aktion „gaaanz entspannt“ schafft Awareness, steigert die Markensympathie und überzeugt mit einer außergewöhnlich hohen Response-Quote.